Käyttöehdot
Tuotteita verkkokaupassa myy Darkle Oy (Y-tunnus 3288465-6). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Mahdolliset riita-asiat käsitellään ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa. Yritysasiakkaiden ja Darkle Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu. Yritysasiakkaille ei lähtökohtaisesti tarjota palautusoikeutta, ellei asiasta ole erikseen sovittu.
Kaikki näissä käyttöehdoissa mainitsemattomat asiat käsitellään tapauskohtaisesti.
Verkkokaupalla on oikeus tehdä päätöksiä sekä pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt muuttuneet ehdot.
Kauppamme on Shopify Inc:n ("Shopify") ylläpitämä. Shopify tarjoaa meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.
IMMATERIAALIOIKEUDET
Tällä verkkosivustolla oleva digitaalinen sisältö (Logot ja designit) ovat Nordlyn aineetonta omaisuutta. Luvaton käyttö, jäljentäminen tai jakelu aineettomasta omaisuudestamme on ehdottomasti kielletty.
KÄYTTÄJÄN KÄYTTÄYTYMINEN
Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt, ettet:
- Riko mitään lakeja, asetuksia tai kolmansien osapuolten oikeuksia.
- Lähetä vääriä tai harhaanjohtavia tietoja.
- Osallistu petokselliseen, hyväksikäyttävään tai vahingolliseen toimintaan.
Pidätämme oikeuden estää tai poistaa käyttäjät, jotka rikkovat näitä ehtoja.
VASTUUN RAJOITUS
Teemme parhaamme varmistaaksemme tarkat tuotekuvaukset ja korkean palvelun laadun. Emme kuitenkaan takaa, että verkkosivustomme toimii aina virheettömästi tai keskeytyksettä. Nordly ei ole vastuussa:
- Epäsuorista tai satunnaisista vahingoista.
- Voittojen tai liiketoimintamahdollisuuksien menetyksistä.
- Viivästyksistä tai epäonnistumisista, joita aiheutuu tapahtumista, jotka ovat hallintamme ulkopuolella, mukaan lukien luonnonkatastrofit, hallituksen toimet, lakot tai toimitusketjun häiriöt.
TIETOSUOJA
Arvostamme yksityisyyttäsi ja noudatamme GDPR:ää sekä muita sovellettavia tietosuojasäädöksiä. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn. Lisätietoja siitä, miten keräämme, tallennamme ja käytämme henkilötietojasi, löydät tietosuojakäytännöstämme.
Verkkosivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolien palveluihin, kuten Shopifyhin, maksupalveluntarjoajiin ja kuljetusyrityksiin. Emme ole vastuussa näiden kolmansien osapuolien tietosuojakäytännöistä, ehdoista tai toiminnoista.
YLEINEN TUOTETURVALLISUUSASETUS (GPSR)
Verkkokauppamme kaikki tuotteet ovat tarkoitettu aikuisille. Kaikilla tuotteillamme on 2 vuoden virhevastuu ETA-alueella, direktiivin (EU) 2019/771 mukaisesti.
TILAAMINEN
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, johon lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
TILAUKSESI
Voit tarkastella tilauksiasi kirjautumalla sisään klikkaamalla kaupan valikon profiilikuvaketta/kirjautumispainiketta. Voit myös käyttää tilausvahvistusviestissä olevaa linkkiä kirjautuaksesi sisään tilaukseen liitetyllä sähköpostiosoitteella. Kirjautumisen jälkeen voit tarkastella sekä nykyisiä että aiempia tilauksiasi ja hallita tilaustietoja. Voit tehdä tilauksen palautus- ja peruutuspyynnön asiakastililläsi sivulla: https://account.shopnordly.com/orders. Ostajan vastuulla on ilmoittaa oikea toimitusosoite ja tarkistaa, että tilausvahvistus on oikein virheiden varalta.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tekemästäsi tilauksesta.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Maksukortin tiedot eivät tallennu järjestelmiimme eikä meillä ole pääsyä korttitietoihin. Näemme ainoastaan maksutavan, jota asiakas käyttää. Paytrailin avulla maksaessa voi käyttää kaikkia yleisimpiä maksukortteja.
Käytettävissä ovat seuraavat Paytrailin tarjoamat maksutavat:
Korttimaksu: Visa, Mastercard, American Express
Verkkopankkimaksu: Danske Bank, Nordea, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki, Aktia, Ålandsbanken, Osuuspankki
Mobiilimaksu: Mobilepay, Siirto
Lasku ja osamaksu: Klarna, OP Lasku, Walley, Walley B2B
Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla. Yhteistyössä Klarna Bank AB (publ):n (Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) kanssa tehtävissä maksuissa maksu suoritetaan suoraan Klarnalle. Henkilötietojasi käsitellään soveltuvan tietosuojalainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.
TOIMITUS
Toimitus noutopisteille kestää 1-3 arkipäivää sen jälkeen kun tilaus on maksettu. Perustoimitus eli postipaketti noutopisteeseen maksaa 3,90€. Verkkokaupan kassalla voit valita myös kotiinkuljetuksen (postilaatikkoon tai -luukkuun) hintaan 4,90€. Yli 40 euron tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen, jolloin kaikki kassalla näkyvät toimitusvaihtoehdot ovat täysin maksuttomia. Kotiinkuljetuksen toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Toimitus voi kestää kauemmin riippuen tilauksen koosta, juhlapyhistä tai kampanjoista. Toimituksen kestoon on sisällytetty aika, joka kuluu tuotteiden pakkaukseen ja lähetykseen.
Kuljetusyhtiö (Posti Group Oyj) tuo paketin toimitusvalintasi mukaan toimitusosoitteeseen tai lähelläsi olevaan palvelupisteeseen. Pääasiallisesti tilaukset toimittaa Posti, joten voit seurata tilauksen kulkua Postin seurannasta saamallasi seurantanumerolla. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä verkkokaupalle.
PALAUTUKSET, VAIHDOT & TUOTEVIRHEET
Sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tuotteesi 30 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kun lähetät meille sähköpostia vaihdosta tai palautuksesta, kirjoita viestiin nimesi, tilausnumerosi sekä tuote/tuotteet, jotka haluat palauttaa tai vaihtaa. Vaihtaessa ilmoita myös minkä tuotteen haluat tilalle. Tuote on palautettava postitse myyntikuntoisena 30 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Sähköpostiosoite: info@shopnordly.com
Jos haluat vaihtaa tuotteen, vaihdettavan tuotteen on oltava samanarvoinen alkuperäisen tuotteen kanssa. Jos haluat vaihtaa tuotteen edullisempaan, hyvitämme hinnan erotuksen sinulle alkuperäisellä maksutavalla. Vaihdot ja palautukset lasketaan aina sen hinnan mukaan, jonka olet tuotteesta todellisuudessa maksanut (mukaan lukien alennukset ja alekoodit).
Palautuksessa ja vaihdossa tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen saapuessa, ellei tuote ole saapunut vaurioituneena tai virheellisenä. Palautettavan tuotteen pakkauksen tulee sisältää kaikki alkuperäiset tarvikkeet myyntikuntoisena. Jos tuote on vaurioitunut, ole hyvä ja lähetä meille kuvia tuotteesta. Joissain tapauksissa maksunpalautus/vaihto toiseen saman arvoiseen tuotteeseen voidaan käsitellä ja arvioida pelkästään toimitettujen kuvien perusteella, eikä vaurioitunutta tuotetta tarvitse palauttaa, ellei niin halua. Palautusten yhteydessä maksu hyvitetään alkuperäisen maksutavan mukaisesti tilillesi tai laskulta.
Tarjoamme jokaiselle tilaukselle yhden (1) maksuttoman vaihdon tai palautuksen. Me lähetämme sinulle tätä varten Postin Helposti-koodin. Mikäli asiakas haluaa vaihtaa saman tilauksen tuotteita useammin kuin kerran, vastaa asiakas seuraavien vaihtojen toimituskuluista itse.
Jos tahdot palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota ensiksi yhteyttä sähköpostiin info@shopnordly.com, niin annamme tarkemmat ohjeet.
TILAUKSEN PERUUTUS
Peruuttamisoikeus ennen tilauksen lähetystä
Voit peruuttaa tilauksesi helposti ennen kuin se on merkitty järjestelmässämme lähetetyksi. Peruutus onnistuu nopeimmin suoraan tilaushistoriasivun kautta: (https://account.shopnordly.com/orders) tai ottamalla välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@shopnordly.com.
Peruuttamisoikeus (14 vuorokauden lakisääteinen oikeus)
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Tämä harkinta‑aika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Me tarjoamme kuitenkin asiakkaillemme pidennetyn, yhteensä 30 vuorokauden palautusoikeuden käyttämättömille tuotteille.
Palautusohjeet jos haluat peruuttaa tilauksen vastaanottamisen jälkeen:
- Ota yhteyttä sähköpostitse info@shopnordly.com.
- Ilmoita viestissä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä sekä tuote/tuotteet, jotka haluat palauttaa.
- Annamme ohjeet palautukselle ja tilaus on palautettava postitse 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Tuotteen on oltava alkuperäiskunnossa.
- Peruutetun tilauksen palautuskustannukset ovat Nordlyn eli verkkokaupan vastuulla.
Voit myös tehdä palautuspyynnön suoraan sivulla: https://account.shopnordly.com/orders
Noutamattomat paketit
Noutamaton paketti ei ole virallinen peruutusilmoitus. Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, ota yhteyttä 30 päivän kuluessa palautumisesta. Voimme järjestää uuden toimituksen, jonka kustannukset ovat Nordlyn eli verkkokaupan vastuulla. Mikäli uutta toimitusta ei sovita 30 päivän kuluessa, tuotteet siirtyvät takaisin varastoon ja palautamme maksun automaattisesti asiakkaalle. Tämän jälkeen tuote on ostettava uudelleen verkkokaupasta.
Virheelliset tuotteet
Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi tai on vioittunut/kadonnut kuljetuksen aikana, ilmoita siitä viipymättä osoitteeseen info@shopnordly.com.
Maksun palautus
Peruutus- ja palautustilanteissa palautamme maksun samaa maksutapaa käyttäen, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa. Saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun palautus on suoritettu. Hyvitys näkyy tililläsi/laskullasi yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
REKLAMAATIOT
Panssarilasin tehtävä on suojata puhelimen näyttöä ottamalla iskut vastaan. Kun lasi särkyy pudotuksessa tai iskusta, se on toiminut tarkoituksensa mukaisesti ja suojannut puhelimen näyttöä eli tätä ei pidetä tuotteen virheenä.
Suosittelemme tarkastamaan tuotteen huolellisesti ennen asennusta, sillä asennuksen jälkeen on vaikeampaa erottaa, johtuuko havaittu vika tuotteesta vai asennuksesta. Virhevastuumme kattaa kuitenkin valmistusviat, kuten virheellisen muodon tai liimapinnan viat. Vastuu ei koske asennus- tai käsittelyvirheistä aiheutuneita vaurioita. Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ole yhteydessä asiakaspalveluumme – myös silloin, kun varsinainen peruutus- tai palautusaika on jo umpeutunut.
Panssarilasin asennus vaatii huolellisuutta ja tarkkuutta. Asennuksessa tulee noudattaa pakkauksen takana lukevia ohjeita.
Ensimmäisen ja tarvittaessa myös toisen panssarilasin asennukseen löytyy ohje myös täältä: https://www.shopnordly.com/pages/asennus
Virheellisestä tai huolimattomasta asennuksesta aiheutuvia vaurioita, kuten pölystä, väärästä kohdistuksesta tai asennuksen aikana syntyneistä vioista johtuvia vahinkoja, ei korvata.
Kuluttajalla on oikeus avata pakkaus ja tarkastaa tuote samaan tapaan kuin myymälässä. Jos tuotetta on kuitenkin käytetty pelkkää tutustumista pidemmälle ja sen arvo on tämän seurauksena alentunut, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalenemista vastaavan määrän. Jos panssarilasi on asennettu, sitä ei voida enää myydä uutena. Tällöin tuotteen arvonalennus voi vastata tuotteen koko arvoa.
Jos asennuksessa ilmenee ongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Selvitämme tilanteen kanssasi ja pyrimme löytämään siihen sopivan ratkaisun. Tarvittaessa voimme tarjota uuden panssarilasin joustavasti alennettuun hintaan.
Reklamaatiotilanteissa palvelemme sinua sähköpostitse osoitteessa: info@shopnordly.com.
ARVOSTELUT
Sivustomme käyttää arvostelulaajennusta (Loox) arvostelujen keräämiseen. Arvosteluja kerätään sähköpostitse. Jos julkaiset arvostelun sivustollamme arvostelupyyntömme kautta, niin muut käyttäjät näkevät nimesi sekä mahdollisesti lisäämäsi kuvan ja tekstin. Arvosteluissa näkyy etunimesi kokonaan sekä sukunimesi ensimmäinen kirjain.
Nordly-verkkokaupalla on oikeus julkaista ja käyttää arvosteluasi markkinointitarkoituksiin esimerkiksi sähköpostimarkkinoinnissa, sosiaalisen median kanavissa (Instagram, Snapchat, TikTok, Facebook ja YouTube) sekä omassa verkkokaupassaan. Pidätämme oikeuden olla julkaisematta arvosteluasi, jos se on loukkaava, roskapostia tai muuten erittäin sopimaton.
Verkkokauppaostoksen jälkeen saatamme lähettää asiakkaillemme sähköpostiviestin, jossa tarjoamme alennuskoodin vastineeksi tuotearvostelusta – myös siinä tapauksessa, että asiakas ei ole tilannut markkinointisähköposteja.
Pidätämme oikeuden mitätöidä arvostelustasi saadun alennuskoodin, mikäli tuote palautetaan ja tilataan uudelleen koodia hyödyntäen.
SUOSITTELUOHJELMA
Verkkokaupassamme toimii Loox-suositteluohjelma, jossa asiakas saa tilauksensa jälkeen henkilökohtaisen suosittelulinkin, jossa on alekoodi. Linkin kautta tai alekoodia käyttämällä toinen asiakas saa 5€ alennuksen tilauksestaan. Suosittelija saa 5€ alennuksen jokaisesta uuden (eri) asiakkaan tekemästä, hyväksytystä ja maksetusta tilauksesta, joka on tehty linkin kautta tai alekoodia käyttämällä. Kertyneet alennukset yhdistyvät automaattisesti ja suosittelija voi hyödyntää niitä tuleviin tilauksiinsa saadakseen alennusta.
Oman suosittelulinkin/alekoodin käyttäminen omiin tilauksiin on kielletty. Pidätämme oikeuden perua tilauksia ja etuja, jos ohjelmaa käytetään väärin.
Suosittelusta saatuja etuja ei voi vaihtaa rahaksi.
VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT
www.shopnordly.com
Sähköposti: info@shopnordly.com
Postiosoite: Ratakatu 2 A 5, 28120 Pori, Suomi
Yritys: Darkle Oy (3288465-6)
Voimassa 1.9.2026 alkaen.